{"id":3047,"date":"2022-03-09T12:00:49","date_gmt":"2022-03-09T15:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/?p=3047"},"modified":"2022-03-07T13:58:49","modified_gmt":"2022-03-07T16:58:49","slug":"marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/marketing-digital\/","title":{"rendered":"Venda mais com marketing digital. Veja as principais tend\u00eancias para 2022"},"content":{"rendered":"

Tempo de leitura: 12 minutos<\/small><\/p>

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 essencialmente um neg\u00f3cio digital. No entanto, apenas estar em um ambiente online n\u00e3o significa que uma empresa ser\u00e1 bem-sucedida. Para se manter no mercado, \u00e9 necess\u00e1rio investir continuamente em inova\u00e7\u00e3o para melhorar a experi\u00eancia do cliente. A tend\u00eancia do marketing digital do e-commerce entra nesse contexto para melhorar o processo de atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de consumidores em lojas virtuais.<\/p>\n

O marketing digital nada mais \u00e9 do que um conjunto de estrat\u00e9gias de marketing para o ambiente online. \u00c0 medida que os compradores se tornam mais conectados, \u00e9 importante acompanhar as mudan\u00e7as de comportamento. Principalmente, \u00e9 preciso entender at\u00e9 que ponto as experi\u00eancias de outros consumidores podem influenciar diretamente as decis\u00f5es de compra de seus clientes. Dessa forma, um p\u00fablico muito espec\u00edfico pode ser alcan\u00e7ado e garantido o acesso a dados de desempenho mais precisos para analisar os resultados.<\/p>\n

Gostou da ideia e quer saber das principais tend\u00eancias do marketing digital? Ent\u00e3o, continue lendo para aprender algumas \u00f3timas estrat\u00e9gias para aumentar suas vendas no e-commerce.<\/p>\n

Marketing de conte\u00fado<\/strong><\/h2>\n

Essa estrat\u00e9gia est\u00e1 na lista das tend\u00eancias de marketing digital desde 2013. O motivo do destaque \u00e9 simples: material rico e informativo sobre o seu nicho ajuda a dar autoridade \u00e0 marca e gerar leads.<\/p>\n

Embora n\u00e3o seja novidade, o marketing de conte\u00fado ganhar\u00e1 mais poder em 2022, j\u00e1 que o consumo de conte\u00fado online cresceu durante a pandemia.<\/p>\n

Conte\u00fado lento (slow content)<\/strong><\/h2>\n

De fato, o marketing de conte\u00fado est\u00e1 em ascens\u00e3o. No entanto, com 70% das empresas j\u00e1 est\u00e1 usando essa estrat\u00e9gia e a web est\u00e1 cheia de material \u2013 alguns muito ricos, outros nem tanto. A infinidade de publica\u00e7\u00f5es gerou uma nova era de conte\u00fado: conte\u00fado lento (slow content<\/em>).<\/p>\n

O slow contente<\/em>, ou conte\u00fado lento \u00e9 um texto mais longo e profundo com conte\u00fado realmente \u00fatil que responde \u00e0 inten\u00e7\u00e3o de pesquisa do usu\u00e1rio. Dito isso, a tend\u00eancia atual \u00e9 na qualidade, n\u00e3o mais na quantidade de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Uma \u00f3tima dica para elaborar esse tipo de material \u00e9 atrav\u00e9s de guest posts<\/em> (postagem de convidado). Ao convidar especialistas da \u00e1rea, pode-se criar mais conte\u00fado t\u00e9cnico que realmente agregue valor aos usu\u00e1rios. Mais importante, \u00e9 uma forma de fortalecer sua estrat\u00e9gia de link building<\/em> (constru\u00e7\u00e3o de links).<\/p>\n

Dispositivos m\u00f3veis (m\u00f3bile marketing)<\/strong><\/h2>\n

De acordo com pesquisas realizadas, os brasileiros passam mais de dez horas por dia navegando na internet. A tela inicial \u00e9 o smartphone. Mais de 95% dos usu\u00e1rios de m\u00eddia social acessam globalmente o conte\u00fado por meio de telefones celulares.<\/p>\n

Esses dados refor\u00e7am a import\u00e2ncia das estrat\u00e9gias de marketing digital voltadas para dispositivos m\u00f3veis, incluindo smartphones, tablets, laptops e at\u00e9 rel\u00f3gios inteligentes.<\/p>\n

Nesse caso, as estrat\u00e9gias podem ser alavancadas com ferramentas de e-mail marketing, comunica\u00e7\u00e3o via SMS e WhatsApp, redes sociais, aplicativos e c\u00f3digos QR.<\/p>\n

P\u00e1ginas m\u00f3veis aceleradas<\/strong><\/h2>\n

Accelerated Mobile Page<\/em> – AMP, o que podemos chamar de p\u00e1ginas m\u00f3veis aceleradas. A tecnologia de c\u00f3digo aberto criada pelo Google foi projetada para fazer as p\u00e1ginas carregarem mais r\u00e1pido e torn\u00e1-las responsivas.<\/p>\n

Dito isso, a ferramenta potencializa os resultados do mobile marketing, tornando a navega\u00e7\u00e3o pelos dispositivos m\u00f3veis mais fluida e agrad\u00e1vel.<\/p>\n

Marketing de v\u00eddeo<\/strong><\/h2>\n

Segundo pesquisa da Kantar IBOPE Media<\/a>, o consumo de v\u00eddeo no Brasil bateu recorde em 2020. Segundo a pesquisa, 99% das pessoas assistem a esse tipo de conte\u00fado na TV, redes sociais, lives e servi\u00e7os de streaming. S\u00f3 no ambiente online, a taxa de crescimento desde 2018 \u00e9 de cerca de 84%.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra uma estrat\u00e9gia de marketing de v\u00eddeo. A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado audiovisual tem maior potencial de engajamento. No entanto, o comportamento do p\u00fablico deve ser estudado para investir no estilo adequado e no canal preferido do personagem.<\/p>\n

TikTok e Instagram<\/strong><\/h2>\n

Essas duas redes sociais s\u00e3o uma das principais ferramentas de consumo de conte\u00fado audiovisual. O TikTok<\/a> ganhou espa\u00e7o entre os jovens e se tornou popular por v\u00eddeos curtos e engra\u00e7ados.<\/p>\n

O Instagram<\/a> percebeu o crescimento e rapidamente introduziu o recurso Reels para acompanhar a tend\u00eancia. Por isso, estudar o funcionamento da m\u00eddia e investir nas a\u00e7\u00f5es dentro dela \u00e9 essencial para uma boa estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n

Com\u00e9rcio social<\/strong><\/h2>\n
\"Marketing
Marketing Digital<\/figcaption><\/figure>\n

O com\u00e9rcio social \u00e9 baseado no uso das m\u00eddias sociais para gerar vendas. Investir em plataformas faz muito sentido porque uma nova gera\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios (de 16 a 24 anos) usa mais as redes sociais para pesquisar marcas do que os mecanismos de busca como Google<\/a>, Bing<\/a> e Yahoo Search<\/a>.<\/p>\n

Diante dessa mudan\u00e7a de comportamento, as redes sociais est\u00e3o constantemente atualizando os recursos dispon\u00edveis para facilitar a jornada do cliente. O Instagram, por exemplo, anunciou um novo recurso para que os usu\u00e1rios possam fazer compras na pr\u00f3pria plataforma sem sair do app.<\/p>\n

Espera-se que o recurso esteja dispon\u00edvel ao p\u00fablico em 2022. Dessa forma, o volume de neg\u00f3cios na rede social tende a aumentar ainda mais.<\/p>\n

Venda social<\/strong><\/h2>\n

Embora o com\u00e9rcio social diga mais sobre o pr\u00f3prio processo de compra \u2013 onde um cliente v\u00ea um an\u00fancio ou postagem, clica e compra \u2013 a venda social trata de ganhar a confian\u00e7a do consumidor e nutrir esse relacionamento. Dessa forma, os consumidores podem ser levados a completar o funil de vendas.<\/p>\n

Por exemplo, as postagens de m\u00eddia social s\u00e3o uma das t\u00e1ticas de venda social. Nesse caso, os vendedores podem interagir com os consumidores para fornecer dicas e esclarecer d\u00favidas para construir credibilidade e conex\u00f5es antes, durante e ap\u00f3s a venda.<\/p>\n

Marketing de influenciadores<\/strong><\/h2>\n

Um influenciador digital \u00e9 uma figura que se torna refer\u00eancia para o p\u00fablico. Essa refer\u00eancia pode ser usada para destacar empresas e marcas, gerando interesse no p\u00fablico.<\/p>\n

No entanto, vale lembrar que essa estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o nova assim. A novidade \u00e9 a mudan\u00e7a no perfil do influenciador. A tend\u00eancia \u00e9 que as marcas deixem de cultuar figuras com milh\u00f5es de seguidores nas redes sociais para valorizar nomes menores, mas os p\u00fablicos est\u00e3o mais segmentados e engajados.<\/p>\n

Marketing de Eventos<\/strong><\/h2>\n

Confer\u00eancias, grandes promo\u00e7\u00f5es, patroc\u00ednios de festivais, etc. Os eventos s\u00e3o uma ferramenta valiosa para promover produtos, servi\u00e7os e marcas. Durante a pandemia, no entanto, grandes shows e cerim\u00f4nias tiveram que ser cancelados ou migrados para um modelo online.<\/p>\n

Espera-se outro encontro presencial \u00e0 medida que a vacina\u00e7\u00e3o avan\u00e7a. Mesmo assim, os eventos tendem a ser mais h\u00edbridos, uma mistura de eventos presenciais e remotos. Essa mudan\u00e7a \u00e9 uma oportunidade de atingir novos p\u00fablicos, pois n\u00e3o h\u00e1 necessidade de deslocamento.<\/p>\n

WhatsApp Marketing<\/strong><\/h2>\n

O WatsApp<\/a> aplicativo de mensagens instant\u00e2neas existe desde 2009 e hoje tem mais de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios de todo o mundo. Embora o app seja para intera\u00e7\u00e3o social, cerca de 80% dos usu\u00e1rios utilizam a ferramenta para se comunicar com as marcas, seja busca de informa\u00e7\u00f5es, suporte t\u00e9cnico ou at\u00e9 compras.<\/p>\n

Assim, usar o aplicativo \u00e9 uma oportunidade de interagir mais de perto com os clientes e obter uma resposta r\u00e1pida. E essa velocidade se deve principalmente ao aumento da automa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ap\u00f3s o lan\u00e7amento da API em 2018.<\/p>\n

Em 2021, uma atualiza\u00e7\u00e3o da plataforma traz um recurso de pagamento: o WhatsApp Pay, que deve ser integrado em 2022.<\/p>\n

Big Data<\/strong><\/h2>\n

Temos necessidade de \u00e1gua e comida para sobreviver. O marketing digital \u00e9 baseado em dados. Uma das ferramentas respons\u00e1veis \u200b\u200bpor coletar, armazenar e processar dados \u00e9 o big data<\/a>.<\/p>\n

Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, as empresas s\u00e3o capazes de prever tend\u00eancias de consumo e mudan\u00e7as no comportamento do consumidor, adequando assim as estrat\u00e9gias \u00e0s necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n

Pesquisa por voz<\/strong><\/h2>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar, ou at\u00e9 mesmo conhece “Ok Google<\/a>“, “E a\u00ed Siri<\/a>“, “Alexa<\/a>” e muito mais. A pesquisa por voz \u00e9 muito \u00fatil e ganhou novos seguidores. Mesmo as crian\u00e7as que ainda n\u00e3o s\u00e3o alfabetizadas utilizam o recurso todos os dias.<\/p>\n

Ajuste o conte\u00fado do texto para um idioma mais simples. Portanto, \u00e9 fundamental facilitar a reprodu\u00e7\u00e3o por assistentes virtuais e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Isso tamb\u00e9m se aplica a pesquisas de produtos no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Construa relacionamentos com chatbots<\/em><\/strong><\/h2>\n

Os chatbots<\/em> s\u00e3o bots<\/em> de servi\u00e7o programados para interagir com os consumidores por meio de bate-papo, telefonemas, m\u00eddias sociais e at\u00e9 videoconfer\u00eancia. Esse recurso \u00e9 interessante para automatizar servi\u00e7os e ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n

Quando os rob\u00f4s funcionam a partir da intelig\u00eancia artificial, eles se tornam muito \u00fateis. Isso ocorre porque as m\u00e1quinas t\u00eam uma capacidade de \u201cpensar\u201d e \u201caprender\u201d com a experi\u00eancia, a partir da identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es. Portanto, o bot<\/em> usa o conhecimento agregado de intera\u00e7\u00f5es anteriores para aplicar as chamadas a seguir.<\/p>\n

Marketing de produtos (Product Marketing<\/em>)<\/strong><\/h2>\n

O marketing de produto \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias respons\u00e1veis \u200b\u200bpor garantir a perfeita sinergia entre produto, marketing e vendas. O objetivo \u00e9 tornar a comunica\u00e7\u00e3o mais coesa e esclarecer ao consumidor o que um determinado produto faz, como funciona e quais s\u00e3o as principais diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n

Nesse caso, as a\u00e7\u00f5es incluem posicionamento, defini\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, gera\u00e7\u00e3o de demanda, aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, intelig\u00eancia competitiva, etc.<\/p>\n

Podcast<\/strong><\/h2>\n

Podcasts<\/em> s\u00e3o conte\u00fados de \u00e1udio dispon\u00edveis na internet, seja em plataformas de streaming como Spotify<\/a>, Google Podcasts<\/a> e Deezer<\/a>, ou mesmo em forma de v\u00eddeo no YouTube. Esse recurso \u00e9 utilizado em diversos nichos de mercado para fornecer informa\u00e7\u00f5es e entretenimento, como direito, humor, sa\u00fade e bem-estar, entre outros.<\/p>\n

Como o consumo desse tipo de conte\u00fado n\u00e3o para de aumentar, \u00e9 interessante apostar em cria\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias, ou at\u00e9 mesmo investir em an\u00fancios de programas conhecidos e valiosos para atrair mais consumidores para o e-commerce.<\/p>\n

Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados – LGPD<\/strong><\/h2>\n

A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD<\/a>) entrou em vigor no Brasil em 2020 para regular o processamento e compartilhamento de dados na Internet. Seu objetivo \u00e9 resguardar a privacidade dos usu\u00e1rios da internet e dar-lhes autonomia para controlar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

Embora n\u00e3o seja novidade, as empresas ainda est\u00e3o em processo de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o Google anunciou o fim do suporte para cookies de terceiros para melhorar a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio da Internet.<\/p>\n

Conte\u00fado interativo<\/strong><\/h2>\n

Atualmente, temos uma necessidade de socializa\u00e7\u00e3o muito grande, mas estamos sempre envolvidos em atividades e n\u00e3o temos tempo para isso. Ent\u00e3o, as empresas investem em v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos, quizzes e diversos outros formas para fornecer informa\u00e7\u00f5es, interagir e ser mais presente na vida das pessoas.<\/p>\n

Os conte\u00fados interativos e, em especial as lives, s\u00e3o uma das estrat\u00e9gias mais procuradas pelas empresas e outros profissionais de marketing nesse momento. Por que? A resposta \u00e9 simples: as pessoas querem interagir, querem aproximar-se cada vez mais da marca, querem conhecer a empresa e seus produtos. Ent\u00e3o, esses s\u00e3o os tipos de conte\u00fado com os quais elas est\u00e3o tendo contato e que t\u00eam um grande potencial de crescimento.<\/p>\n

Marketing de indica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Os consumidores naturalmente fizeram indica\u00e7\u00e3o de produtos e e-commerce. Afinal, \u00e9 comum ele perguntar a amigos e familiares sobre suas experi\u00eancias antes de fechar quando est\u00e1 fazendo compras.<\/p>\n

O marketing de indica\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 do que a sistematiza\u00e7\u00e3o desse processo de indica\u00e7\u00e3o. Essa estrat\u00e9gia visa atrair novos consumidores por meio de contatos j\u00e1 existentes na base.<\/p>\n

Nesse contexto, s\u00e3o comuns atividades como: indicar um amigo e ganhar descontos, frete gr\u00e1tis, brindes, pontos do clube fidelidade, etc.<\/p>\n

Leia: Como declarar a venda de um ve\u00edculo, de forma correta, no Imposto de renda 2022<\/a><\/p>\n

Conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n

Avalia\u00e7\u00f5es de lojas virtuais, resenhas de produtos e publica\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas em redes sociais se enquadram nessa categoria.<\/p>\n

O recurso \u00e9 divertido e auxilia o consumidor no processo de compra, j\u00e1 que a opini\u00e3o de outros consumidores ajuda a esclarecer d\u00favidas. Com 92% dos consumidores confiando mais na opini\u00e3o de outros clientes do que na publicidade da marca, essa ferramenta \u00e9 muito interessante para aumentar as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n

O que muitas pessoas n\u00e3o sabem \u00e9 que as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o um fator de classifica\u00e7\u00e3o no Google. No final de 2021, a multinacional de tecnologia anunciou uma atualiza\u00e7\u00e3o que priorizar\u00e1 o e-commerce com ferramentas de avalia\u00e7\u00e3o em sua p\u00e1gina.<\/p>\n

Existem v\u00e1rias tend\u00eancias de marketing digital no e-commerce que ser\u00e3o cruciais para as vendas em 2022. Podemos enfatizar estrat\u00e9gias de influenciadores, marketing de indica\u00e7\u00e3o entre outros, porque aumentam muito as taxas de convers\u00e3o. No entanto, lembre-se de desenvolver um plano detalhado com metas, objetivos e m\u00e9tricas para medir os resultados.<\/p>\n

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