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Em decis\u00e3o, a 3\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais<\/a> do Distrito Federal determinou que a operadora Tim\/SA indenize uma consumidora pelo inc\u00f4modo causado por pr\u00e1ticas abusivas de telemarketing. A condena\u00e7\u00e3o, que fixou o valor da indeniza\u00e7\u00e3o em R$ 3 mil por danos morais, vem como resposta \u00e0s incessantes liga\u00e7\u00f5es realizadas pela empresa, que chegaram a totalizar cerca de 80 chamadas di\u00e1rias, inclusive durante per\u00edodos noturnos e finais de semana.<\/p>\n A consumidora afetou que as liga\u00e7\u00f5es come\u00e7aram em julho de 2023, e mesmo ap\u00f3s diversas reclama\u00e7\u00f5es formais, a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi resolvida. A Tim\/SA, por sua vez, defendeu-se no processo alegando que as liga\u00e7\u00f5es abusivas eram realizadas por empresas terceirizadas n\u00e3o parceiras, tentando se passar pela operadora e ofertar pacotes de servi\u00e7os sem sua autoriza\u00e7\u00e3o ou conhecimento.<\/p>\n Entretanto, a an\u00e1lise dos fatos pela Turma Recursal destacou a evid\u00eancia do transtorno causado \u00e0 cliente pelas liga\u00e7\u00f5es excessivas, considerando tal pr\u00e1tica como abusiva e lesiva aos direitos do consumidor. A insist\u00eancia nas liga\u00e7\u00f5es, somada \u00e0 falta de aten\u00e7\u00e3o \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es, foi entendida como uma viola\u00e7\u00e3o aos atributos da personalidade da consumidora, configurando, assim, o dano moral.<\/p>\n Essa decis\u00e3o un\u00e2nime sublinha a import\u00e2ncia do respeito \u00e0s normas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor e refor\u00e7a a responsabilidade das empresas em controlar suas pr\u00e1ticas de telemarketing, garantindo que n\u00e3o ultrapassem os limites do razo\u00e1vel e n\u00e3o causem preju\u00edzos \u00e0 dignidade dos consumidores.<\/p>\n Leia:\u00a0Loca\u00e7\u00e3o de Im\u00f3veis: Direitos e Deveres segundo o C\u00f3digo Civil<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1 minuto<\/small> Em decis\u00e3o, a 3\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal determinou que a operadora Tim\/SA indenize uma consumidora pelo inc\u00f4modo causado por pr\u00e1ticas abusivas de telemarketing. A condena\u00e7\u00e3o, que fixou o valor da indeniza\u00e7\u00e3o em R$ 3 mil por danos morais, vem como resposta \u00e0s incessantes liga\u00e7\u00f5es realizadas pela empresa, que chegaram a totalizar cerca de 80 chamadas di\u00e1rias, inclusive durante per\u00edodos noturnos e finais de semana. A consumidora afetou que as liga\u00e7\u00f5es come\u00e7aram em julho de 2023, e mesmo Continue lendo<\/span>\u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":9960355738,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"maa_idioma":"","maa_pais":"","footnotes":""},"categories":[933],"tags":[4234,4232,4159,4233],"class_list":["entry","author-arka-online-blog","post-9960355727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","tag-decisaotjdft","tag-operadora","tag-telefonia","tag-telemarketingabusivo"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960355727","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9960355727"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960355727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9960355739,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960355727\/revisions\/9960355739"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9960355738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9960355727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9960355727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9960355727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}