Wake<\/a>, empresa de tecnologia para solu\u00e7\u00f5es digitais, revela que 92,7% dos brasileiros<\/b> j\u00e1 utilizam mais de um canal antes de finalizar uma compra, evidenciando a solidez do consumo h\u00edbrido no pa\u00eds.<\/p>\nO Digital como Vitrine e Impulsionador do Desejo de Compra<\/h3>\n
A descoberta de novos produtos acontece majoritariamente no ambiente digital. Segundo o estudo da Wake, cerca de 63,9% dos consumidores<\/b> encontram novidades no feed de aplicativos. Al\u00e9m disso, 62,6% utilizam as ferramentas de busca para encontrar o que desejam, mostrando a for\u00e7a da internet como ponto de partida.<\/p>\n
A viraliza\u00e7\u00e3o de mercadorias no ambiente online \u00e9 um fator decisivo. Para 56,3% dos entrevistados<\/b>, produtos que se tornam virais aumentam diretamente a inten\u00e7\u00e3o de compra. Plataformas como TikTok Shop e Instagram j\u00e1 exercem uma influ\u00eancia significativa sobre mais da metade dos consumidores, moldando rapidamente o desejo de compra<\/b>.<\/p>\nCredibilidade e Confian\u00e7a: Fatores Decisivos<\/h3>\n
Apesar de todos os atrativos e t\u00e1ticas de convencimento que v\u00eam do digital, a decis\u00e3o final do comprador ainda depende muito da credibilidade do mercado. Ferramentas que ajudam o consumidor a construir maior confian\u00e7a podem ser o diferencial competitivo para as marcas que almejam crescer no mercado brasileiro.<\/p>\n
O estudo aponta que 80,3% dos brasileiros<\/b> s\u00e3o influenciados a definir a compra quando existem avalia\u00e7\u00f5es de outros clientes dispon\u00edveis. Essa valida\u00e7\u00e3o social \u00e9 um pilar fundamental na constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a. A integra\u00e7\u00e3o entre canais tamb\u00e9m \u00e9 crucial, com 45,8% considerando a coer\u00eancia entre o f\u00edsico e o digital como essencial para uma boa experi\u00eancia.<\/p>\n
A reputa\u00e7\u00e3o online tamb\u00e9m tem um peso enorme. Cerca de 69,4% dos consumidores<\/b> declararam desist\u00eancia da compra em marketplaces por m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o. Isso sublinha a import\u00e2ncia de uma presen\u00e7a digital s\u00f3lida e confi\u00e1vel para sustentar o desejo de compra<\/b> dos brasileiros.<\/p>\nInteresses Distintos em Cada Canal de Compras<\/h3>\n
Apesar da integra\u00e7\u00e3o, os interesses dos consumidores ainda s\u00e3o diferentes para cada ambiente de compra. Nos marketplaces, as categorias de maior interesse se concentram em produtos como eletr\u00f4nicos, itens para casa e artigos de moda e beleza, que s\u00e3o os mais buscados.<\/p>\n
Essa prefer\u00eancia se deve \u00e0 percep\u00e7\u00e3o do consumidor de que esses canais s\u00e3o centros completos de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e produtos. J\u00e1 as redes sociais impulsionam compras por desejo imediato, com setores como moda e skincare liderando o movimento, e decora\u00e7\u00e3o criativa acompanhando esse impulso.<\/p>\n
Nos sites pr\u00f3prios das marcas, a motiva\u00e7\u00e3o do consumidor est\u00e1 atrelada \u00e0 confian\u00e7a e exclusividade. Sendo assim, produtos exclusivos ou mais t\u00e9cnicos s\u00e3o os mais procurados, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da autenticidade da marca para o desejo de compra<\/b>.<\/p>\nO Futuro do Com\u00e9rcio \u00e9 H\u00edbrido e Humano<\/h3>\n
O comportamento do consumidor brasileiro est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, \u00e0 medida que novas ferramentas digitais se tornam dispon\u00edveis para comparar pre\u00e7os e confirmar a seguran\u00e7a dos locais de compra. Assistentes virtuais, por exemplo, j\u00e1 s\u00e3o \u00fateis para 38,4% dos entrevistados<\/b>.<\/p>\n
Esses assistentes s\u00e3o utilizados para rastrear compras em tempo real e realizar buscas por imagem, facilitando a jornada de compra. Contudo, apesar de toda a tecnologia, o contato humano segue sendo indispens\u00e1vel para os brasileiros, que valorizam a experi\u00eancia completa.<\/p>\n
Comprar tamb\u00e9m faz com que o brasileiro busque por espa\u00e7os, sejam f\u00edsicos ou digitais, onde haja conveni\u00eancia, confian\u00e7a e uma boa experi\u00eancia. A mudan\u00e7a no comportamento do consumidor torna a integra\u00e7\u00e3o dos canais cada vez mais necess\u00e1ria, e a competitividade depender\u00e1 da entrega de um servi\u00e7o sem atrito e mais flu\u00eddo.<\/p>\n
Leia:\u00a0Reforma Tribut\u00e1ria nos Alugu\u00e9is: O Guia Definitivo para Locadores e Locat\u00e1rios Entenderem as Mudan\u00e7as a Partir de 2026.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Descubra como mais da metade dos brasileiros impulsiona seu desejo de compra no consumo h\u00edbrido, influenciados por viraliza\u00e7\u00e3o e credibilidade digital.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":9960362987,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[933],"tags":[6174,6272,6273,6271,6274,617,6275,6192],"class_list":["entry","author-arka-online-blog","has-excerpt","post-9960362972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","tag-comportamento-consumidor","tag-consumo-hibrido","tag-credibilidade-digital","tag-desejo-de-compra","tag-e-commerce-brasil","tag-redes-sociais","tag-tendencias-de-mercado","tag-viralizacao"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960362972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9960362972"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960362972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9960362988,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9960362972\/revisions\/9960362988"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9960362987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9960362972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9960362972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arkaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9960362972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}